太重智維“上崗”!時刻在線 售后無憂
發布時間:2025-07-07
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親愛的太重用戶,您的掌上智能助手已上線!
近日,太重維護中心推出的后市場服務程序——“太重智維”正式啟用。如同一位全天候實時在線的智能伙伴,只需一部手機、一鍵預約,便讓服務觸手可及!
無論您身處哪個國家、哪個時區,只要使用太重裝備,“太重智維”始終在線響應。依托全球服務網絡,系統一鍵調度全球資源,跨時區、跨地域,服務響應不間斷。
平臺建立了“三級預警、協同響應”的預測性維護機制,通過智能分析提前識別潛在風險,將“被動維修”轉化為“主動預測性”維護,減少故障發生率。
設備發生故障時,一鍵掃碼即可自動報修。系統智能匹配最優工程師,通過遠程指導提供技術支持,針對簡單故障,在線客服實時指導修復,減少派工需求,降低服務成本,實現“小問題線上解決,大問題急速辦理”。
工程師派工、備件申請、現場維修,所有流程進度皆能實時查看,服務全程可視化、透明化。服務完成后,系統自動觸發結算和滿意度評價,形成“報修—處理—評價”全自動閉環管理,效率與體驗同步升級。
智慧賦能,服務無憂!太重將實現“全域設備監測+全局服務調度+全球備件保障”三大業務平臺的互通互聯,全面延伸服務觸角,織密產品售后網格,開啟智慧運維新篇章!
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